Q&A

Q: 生きている品質。

A: プロテクター他の革製品より丈夫ですが、生きものであります。
　　自分の一番フィットする方法を作るための、しなやかな丈夫さがプロテクターです。
　　また生き物ですので、多少の変動はあります。
　　革と商品と利用方法はこちら→　https://reisport-japan.mame2.net/custompage.jsp?pageID=2。
A: プロテクターの芯が茶色等

　現在の製造では芯が茶色と白、両方をつかっております。
　品質には変わり無くご利用ください。最初の利用でタンマがつきますので、
　利用した時には皮が優先となります。

Q: 購入したプロテクターのサイズが合わない場合、交換は可能ですか？
A: 新品状態であれば交換可能です。購入後の交換申請をご利用ください。

Q: 未使用のプロテクターは交換できますか？
A: はい。ただし、以下の条件を満たす必要があります。
1) 当社で購入したものであること、基本1ヶ月以内
2) 保管条件直射日光や温度変化の激しい環境下に置かれていないこと
3) 上記の条件を満たしている場合、購入後の交換申請をご記入ください。交換の送料についての案内も記載されています。

Q: 在庫がない場合はどうすればよいですか？
A: 入荷待ちプロテクターの場合は現在の入荷状況をトップページにてご確認ください。

Q: 硬いプロテクターと柔らかいプロテクターの違いは何ですか？
A:使用前の硬さや柔らかさは実際の持ちに影響しません。
　柔らかすぎる：革が垂直に垂れ下がる場合は柔らかい過ぎて、使えないです。
　硬すぎる：利用方法の慣らし、道具を使っての慣らしを参考にしてください。 　左右の硬さが著しく異なる場合や他の問題がある場合には、ご連絡ください。

Q: 毛羽立っているプロテクターにつきまして？
A: 当社では毛羽立ちのないプロテクターを選んで送っていますが、実際には毛羽立ちよりも皮の強さが優先されます。少し使用すれば表面は平らになりますが、毛羽立ちとあわせて皮に引っ込みのある場合は問題です。

Q: 注文の途中で住所などの情報が消えてしまった場合、どうすればよいですか？
A: その場合はトップページに戻り、再度ログインしてください。