【Q&A: よくある質問】

Q: コンビニ振込用紙の発送について

A: ご注文日から14〜18日間お待ちください。毎週金曜日に発送手続きが行われ、翌週金曜日にお届け予定です。

Q:ショップの違い ご注文、配送確認、納期について

A: https://reisport-japan.mame2.net/guide.jsp にてご案内しております。

見出
1. LINEショップとホームページの違い 比較 
2. ご注文からお届けまで
 ・発送前ご注文締め切り・お届け目安地図
 ・お荷物の確認や受け取り日時の調整は「クロネコメンバーズ」に移行しました
3. お支払方法
4. お支払方法と領収書
5.他 ・ダブリ注文防止・ご注文の変更/キャンセル/配送ミスの場合
Q: ホームページアカウント 及びポイントの期限

A: ※アカウント管理:
安全に運用するため、5年間ご注文のないアカウントは削除しております。消去された場合、保有ポイントもなくなりますのでご了承ください。 ポイントの移行はできません。HPにはポイントがあり、LINEでは運営会社が異なるため、LINEにはポイント制度がないのです。 何卒ご了承くださいませ。

Q: ホームページでログインができない場合、またパスワードが届かない場合
  通常の使用説明はこちら https://reisport-japan.mame2.net/guide.jsp

A: 5年以上ご利用がない場合、アカウントが休止されている可能性があります。ポイントが3000円以上の方は以降できる可能性があります。お問い合わせよりご連絡ください。それ以外の方は新しくご登録お願い申し上げます

現在すべてのメールが届く体制です。どうぞ迷惑メールに入っていないか確認いただき、受信設定のお願いをご覧ください。

Q: プロテクターの革について

A: プロテクターは他の革製品より丈夫ですが、多少の変動があることがあります。フィット感を重視してご利用ください。
詳しくはこちら

Q: プロテクターの芯が茶色、印字の印刷が薄いことについて

A: 芯には茶色と白を使用していますが、品質に差はありません。

また、印字が薄くなっても品質には影響がありません。

Q: 硬いプロテクターと柔らかいプロテクターの違いは?

A: 使用前の硬さや柔らかさは耐久性に影響しません。柔らかすぎる場合は、スーパープロテクターをご検討ください。

プロテクターの種類

左右で硬さが異なる場合や柔らかすぎる場合は、写真とともに交換申請よりご連絡ください。

Q: 毛羽立っているプロテクターについて

A: 毛羽立ちのないプロテクターを選んでいますが、少し使用すると平らになります。
お問い合わせはこちら