【1.ホームページとラインショップの比較】
| 項目 | ホームページ | LINEショップ |
|---|---|---|
| 対象者 | クラブも個人も対応。 | クラブも個人も対応。 |
| お支払い方法 | 代引き（最もお得）、コンビニ後払い（ハガキ又封書）、他お振込：ゆうちょ、銀行振込 | カード払い（代引きと同様、最もお得） |
| 現在のリンク | こちらのホームページ | LINEショップはこちらをクリック |
| ご利用の特徴 | 通常注文の流れ | 簡単操作・便利機能 |
| ご案内 | サイズ確認、交換等の案内等のリンクはページの左手。 （ホームページのご利用案内こちら） |
迷われた場合は、画面下のメニューボタンより「ショッピングガイド」をご確認ください。 |
| 重要なご案内 |
Ezweb、Docomo、Gmailをご利用の方へ：ホームページでもご注文控えが届くようになりました。 |
LINE上では「友だち」表示となりますが、サービスのご利用には影響ございませんのでご安心ください。 |
| 領収書に宛先名設定のお願い |
■ 【領収書の宛先名の設定】 ご注文前に、ご注文者様名義で領収書宛先をご登録ください。登録内容が請求書・納品書・領収書に反映されます。 お届け先が異なる場合は、住所欄末尾に表札名義（〇〇様）をご記載ください。 （※代引きはお届け先名義が領収書宛名となります。） −−−−− ■【領収書〜支払い時の領収書を即時有効化できる代引き・コンビニ払い（封書・ハガキ）のご案内】 支払い時の領収書が正式原本です。（再発行不可・保管必須） 明細書下部【領収明細書】に貼付でインボイス対応となります。 −−−− 【複数の領収書をご希望の場合は、同梱費用200円をご利用ください】 ※ 割引適用のため、ホームページでは領収書ごとにご注文いただき、同梱費用200円依頼と備考欄にご記載ください。 |
■【カード払いの場合、ご利用明細書が領収書の代わりとして有効です】 下部【領収明細書】欄に、購入明細に沿った但し書きの記載も可能です。 ■ご利用明細書の宛先名はご注文者名義でご登録ください。 左側メニューの【領収書の宛先名設定】と同様です。 【記載例】 ご注文者名：〇〇クラブ様 住所欄末尾に表札名義または受取担当者名を「〇〇様」とご記載ください。 ■【ご精算済みのため、お届け時にご利用明細書が届きます】 |
【2. ご注文からお届けまで】
日曜・祝日休業。 年末年始は12月27日まで年内発送、1月4日より配送再開。営業日11時までのご注文は当日発送、11時以降は翌営業日発送となります。
発送後、16時〜20時頃に注文明細と配送番号をメールでご案内いたします。
早めのご注文にご協力賜りますようお願い申し上げます。
お荷物確認に便利なクロネコメンバーズにご登録を！
配送予定通知、受取日時変更、コンビニ受取、気象遅延や住所不備時の配達状況確認が可能です。ぜひご活用ください。クロネコメンバーズ ウェブサイトはこちらをクリック | クロネコメンバーズ LINEはこちらをクリック
※ 発送後2日経っても確認できない場合は、手違いの可能性がございます。お手数ですが、ホームページのお問合せよりご連絡ください。
■新【３．クロネコメンバーズコンビニ後払い（ハガキ・封書）のご案内】コンビニ後払いはハガキまたは封書で届きます。
5万円以上や教育機関宛は封書、それ以外はハガキ対応に切替させていただきます。
ハガキタイプはクロネコ後払いに委託し、支払期限前のリマインドや未払い催促がSNSで届きます。
通知はクロネコヤマトからの一般案内となりますのでご了承ください。
【3. 個人のお客様とクラブ様へ お支払方法について】
■個人のお客様へ個人の方は代引き、LINEカード払い、郵貯前払い、またはコンビニ後払い（ハガキ）をご利用ください。
銀行振込は、継続利用の個人・クラブ様以外はお受けできない場合がございます。
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【クラブ様へ】
お願いクラブご担当者様へ：商品配布時には立替をせず、受け渡し時に集金をお願いいたします。
【5. 他ご案内】
■ご注文の変更／キャンセルご注文変更は一度キャンセルのうえ再注文をお願いいたします。
内容変更は基本不可ですが、可能な場合でも手数料350円がかかります。
お問い合わせフォームはこちら
■ダブリ注文防止
同じ注文が続いた場合、特別な指示がない限り1件のみ発送いたします。
■配送ミスの場合
配送ミス時は受取拒否後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■納期について
通常納期は発送日から数日です。配達状況はトップページやクロネコメンバーズでご確認いただけます。
